Mandas un email a tu lista. Lo has escrito bien, tiene un buen gancho, una oferta clara y un enlace de compra. Pero nadie lo abre. El asunto decía «Newsletter #47 — Novedades de abril». Y ahí se quedó, enterrado entre 30 emails más con asuntos igual de grises. Tu email podía haber vendido, pero no llegó a leerse. El problema no era el contenido. Eran las cinco palabras del asunto.
Por qué los asuntos de email son tu primer filtro de ventas
Tu suscriptor recibe decenas de emails al día. El asunto es lo primero y muchas veces lo único que lee antes de decidir si abre o borra. Puedes tener el mejor email del mundo dentro, pero si el asunto no engancha, nadie lo va a ver.
Un buen asunto no necesita ser clickbait. Necesita crear una razón para abrir. Curiosidad, beneficio, extrañeza, contraste. Algo que haga que el dedo se pare antes de seguir bajando.
Y esto no es teoría. Es la diferencia entre un 12% y un 40% de apertura. Entre que tu oferta la vean 50 personas o 200 con la misma lista.
Lo que hace la mayoría (y por qué no funciona)
La mayoría de emprendedores escriben el asunto como si fuera el título de un informe. «Actualización mensual», «Nuevo curso disponible», «Oferta especial».
Esos asuntos tienen un problema: no dicen nada que le importe al lector. No crean curiosidad, no prometen nada concreto, no generan ninguna emoción.
Otros van al extremo contrario: asuntos con mayúsculas, emojis a puñados y promesas que suenan a estafa. «GANA 10.000 EUROS MAÑANA SIN HACER NADA». Eso no abre emails, abre la carpeta de spam.
10 formas de escribir asuntos de email que abren
1. Saca una frase del propio email
Esta es la técnica más sencilla de todas. Escribes el email, lo relees y coges una frase que suene bien fuera de contexto. Una frase suelta que al leerla en la bandeja genere un «¿y esto qué es?».
«Cuando he acabado el email, lo releo y en algún punto… Pam. De forma natural encuentro la palabra o frase para el asunto.» — Pam
2. Usa el contraste
Combina dos ideas que no parezcan encajar. «Trituradora de hielo 500W, a pesar de que no hagas mojitos». El contraste desubica al lector y le obliga a abrir para entender qué cojones quieres decir.
«El contraste es la frase que desubica al lector, le crea un punto extra de curiosidad que lo hará seguir leyendo.» — Pam
Hay un método concreto para usar el contraste en tus titulares y asuntos de email. Lo explico con ejemplos reales en la Carta 69 de Las 90 Cartas de Don Pam. Acceder a Las 90 Cartas
3. Haz una afirmación incompleta
«Lo que hice cuando me dijeron que no…» El lector necesita abrir para completar la historia. La curiosidad no resuelta es uno de los ganchos más potentes. Pero asegúrate de que dentro del email la resuelvas o perderás credibilidad.
4. Escribe algo que suene raro
«Boli Bic», «Simpático, gordito y con voz de pito», «Olor a desesperación». Asuntos que no parecen asuntos de email. Que parecen conversaciones de bar. Eso rompe el patrón de la bandeja de entrada y el dedo se para.
5. Usa números concretos
«7746 euros en un día» llama más la atención que «cómo ganar dinero». Los números concretos generan credibilidad y curiosidad al mismo tiempo. Pero ojo: si el número es inventado, la credibilidad dura lo que tarda el lector en darse cuenta.
6. Haz una pregunta directa
«¿Qué sabes hacer?» o «¿Ge o Jota?» funcionan porque el cerebro busca la respuesta de forma automática. La pregunta abre un bucle que solo se cierra abriendo el email.
7. Mete un beneficio claro
«Cómo escribir emails que vendan sin ser un pesado». El beneficio está claro, el lector sabe qué gana si abre. Este tipo de asunto funciona sobre todo con suscriptores nuevos que aún no te conocen y necesitan una razón directa para abrir. Es lo mismo que se aplica para vender por email sin ser pesado.
8. Usa curiosidad con beneficio
«La frase que me hizo vender el doble (y tiene 4 palabras)». Curiosidad por saber cuál es la frase, beneficio porque vende el doble. Las dos cosas juntas multiplican la tasa de apertura.
9. Rompe expectativas
Si tu lista espera emails sobre marketing, manda uno con asunto «Mi hija me dijo algo esta mañana». La ruptura del patrón temático genera una curiosidad diferente. Pero dentro tienes que conectarlo con tu tema o sonarás a esos que cuentan historias sin sentido. Algo parecido a lo que se comenta sobre los errores al emprender online.
10. Escribe el asunto al final
No te sientes a pensar el asunto antes de escribir el email. Escríbelo al final. Cuando ya tienes el contenido, relees y aparece la frase que funciona como asunto. Si lo fuerzas antes, acabas con un asunto genérico que no tiene vida.
Esto es lo que explica Pam en la Carta 86: el asunto sale del email, no al revés.
Qué evitar en tus asuntos de email
- Asuntos con «Newsletter #X». A nadie le importa el número de tu newsletter.
- Todo en mayúsculas. Grita spam a kilómetros.
- Emojis como si fuera un cumpleaños. Uno puede valer, cinco espantan.
- Promesas que no puedes cumplir dentro del email.
- Asuntos de más de 50 caracteres. En móvil se cortan y pierdes el gancho.
Si quieres ver más sobre cómo escribir textos que vendan sin sonar forzado, mira esto sobre vender a quien dice que no.
Preguntas frecuentes
Cuantos caracteres debe tener un buen asunto de email
Entre 25 y 50 caracteres es el rango que mejor funciona. En móvil se cortan los asuntos largos y pierdes el gancho. Mejor corto y con curiosidad que largo y explicativo.
Es mejor escribir el asunto antes o despues del email
Después. Cuando ya tienes el email escrito, lo relees y encuentras la frase que funciona como asunto. Escribirlo antes te condiciona y suele salir algo genérico.
Los emojis en los asuntos de email ayudan a abrir
Depende de tu audiencia. Un emoji puntual puede ayudar a destacar en la bandeja. Cinco emojis seguidos hacen que tu email parezca spam. Si dudas, no pongas ninguno.
Como se si mis asuntos de email funcionan
Mira tu tasa de apertura. Si está por debajo del 20%, tus asuntos necesitan trabajo. Haz pruebas cambiando el tipo de asunto y compara resultados. No cambies todo a la vez, cambia el asunto y mide.
Tu email puede ser una mierda por dentro. Pero si el asunto es bueno, al menos lo van a abrir. Y si lo abren, tienes una oportunidad. Si no lo abren, no tienes nada.
Hay un método paso a paso para escribir emails que se abren y se leen hasta el final. Lo desarrollo en la Carta 86 de Las 90 Cartas de Don Pam. 90 lecciones de copywriting, email marketing y negocios digitales. Sin humo. Acceder a Las 90 Cartas