Has reescrito tu página de ventas tres veces. Has cambiado los colores del botón, has probado con fotos nuevas, has tocado el precio. Pero las ventas no suben. Y empiezas a pensar que tu producto no funciona, que tu nicho está saturado o que el email ha muerto. Lo que no has mirado son los textos. Porque ahí, en las palabras que usas, hay errores de copywriting que llevan meses espantando a tus clientes sin que te des cuenta.
Contar historias que no van a ninguna parte
Este es el error más extendido. Alguien le dijo que el storytelling vende y se puso a contar historias en cada email. Pero hay una diferencia entre contar una historia que conecta con el lector y contar que esta mañana has visto una sombra por la ventana y al final eran unos señores montando un andamio.
Si tu historia no aporta nada al lector, no le interesa.
«Contar historias por contar historias lo único que haces es aburrir a la gente. Y el aburrimiento no vende.» — Pam
No se trata de no contar historias. Se trata de que cada historia sea una metáfora, un ejemplo o un camino que lleve al lector hacia algo que le importa. Si lo único que piensa al leerte es «¿qué coño me importa esto?», tienes un problema. Hay un método concreto para escribir historias que venden. Lo explico con ejemplos reales en la Carta 34 de Las 90 Cartas de Don Pam.
Oler a desesperación
Otro error de copywriting que cuesta ventas: sonar necesitado. Precios ridículos, descuentos flash, un exceso de bonus, montones de facilidades y unos textos donde se percibe que te hace demasiada ilusión vender.
El lector nota el olor a desesperación aunque no sepa ponerle nombre. Y cuando lo nota, su tarjeta se enfría.
«No hay nada que más enfríe las tarjetas que el olor a desesperación.» — Pam
La línea entre querer vender y parecer desesperado es fina. Querer vender es legítimo. Necesitar la venta y que se note es una mierda. Tú eres el que manda y el cliente el que toca a tu puerta. Si el cliente tiene la sensación de tener la sartén por el mango, estás frito.
Hay un método concreto para vender sin transmitir necesidad. Lo explico con ejemplos reales en la Carta 53 de Las 90 Cartas de Don Pam. Acceder a Las 90 Cartas
Hablar en tu jerga y no en la del cliente
Entras en una página de alguien que vende servicios de SEO y lo primero que lees es «optimizaciones On-page y Off-page para incrementar el tráfico orgánico». Si tu cliente no sabe lo que es el SEO, esa frase le dice exactamente cero.
Mucha gente está tan metida en su burbuja que cree que todo el mundo habla su idioma. Y escribe sus textos de venta en dialecto técnico que solo entienden sus colegas del sector.
Tu página de aterrizaje tiene que responder tres preguntas en los primeros segundos:
- Qué haces
- Para quién lo haces
- Qué logra tu cliente contigo
Si alguien entra en tu web y no entiende qué vendes en 10 segundos, se va. No importa lo bueno que sea tu producto. Esto tiene relación directa con los errores al emprender online más frecuentes.
Hay un método concreto para escribir mensajes claros que entienda todo el mundo. Lo explico con ejemplos reales en la Carta 75 de Las 90 Cartas de Don Pam.
Escribir textos que duermen al lector
Párrafos largos, todos iguales, letra pequeña, sin listas, sin espacios, sin ritmo. Un bloque de texto que parece un artículo del BOE. El lector empieza a leer y a la tercera línea ya está pensando en otra cosa.
Escribir para vender requiere ritmo. Párrafos cortos. A veces una línea sola como golpe. Una lista cuando toca. Negrita para lo que importa. Si el lector pierde la atención, pierde el interés. Y si pierde el interés, la tarjeta no sale del bolsillo.
Poner testimonios forzados
Pides un testimonio a un cliente, te dice que sí por hacerte un favor y te manda algo tibio y genérico. Lo pones en tu carta de ventas y el lector percibe que algo huele raro. No sabe qué exactamente, pero nota la chamusquina.
Un buen testimonio es el que llega sin pedirlo. El que alguien te escribe porque le da la gana. Ese se nota real y sube la temperatura. Un testimonio pedido por compromiso enfría tarjetas.
Si tus testimonios no suman, quítalos. Es mejor no tener testimonios que tener unos que resten credibilidad. Esto mismo aplica para vender por email sin ser pesado: lo que no aporta, estorba.
Esconder el botón de compra
Tu carta de ventas tiene 2.000 palabras y el único botón de compra está al final, pequeño, gris y confundido con el pie de página. El lector que se ha convencido a mitad del texto no tiene dónde hacer clic. Y el que llega al final no ve el botón.
Esto lo cubre en detalle la cuestión de cómo vender sin parecer vendedor, pero la idea es simple: botón claro, de buen tamaño, repetido 2 o 3 veces a lo largo del texto. Que sea imposible no verlo.
Preguntas frecuentes
Cual es el error de copywriting mas comun
Contar historias que no aportan nada al lector. El storytelling vende cuando conecta con el problema o el deseo del lector. Si cuentas tu vida sin que al otro le importe, pierdes la atención y la venta.
Como se si mis textos huelen a desesperacion
Lee tu carta de ventas como si fueras un desconocido. Si sientes que el texto intenta convencerte demasiado, que hay demasiados bonus, demasiados descuentos y demasiadas facilidades, probablemente huele a necesidad.
Puedo usar jerga tecnica en mi pagina de ventas
Solo si tu audiencia la entiende. Si vendes a otros profesionales de tu sector, puede funcionar. Si vendes al público general, escribe en cristiano. La prueba es enseñar tu página a alguien que no sabe nada de tu sector y preguntarle qué vendes.
Cuantos testimonios debo poner en una carta de ventas
Los que sean buenos y reales. Si tienes tres testimonios que suenan auténticos, ponlos. Si tienes diez pero cinco suenan forzados, pon solo los cinco buenos. Los testimonios que restan son peores que no tener ninguno.
Cada uno de estos errores de copywriting es un grifo abierto por el que se escapan ventas todos los días. No necesitas reescribir todo. Necesitas tapar los agujeros.
Hay un método paso a paso para escribir textos que venden sin aburrir, sin oler a desesperación y sin hablar en dialecto que nadie entiende. Lo desarrollo en las Cartas 34, 53 y 75 de Las 90 Cartas de Don Pam. 90 lecciones de copywriting, email marketing y negocios digitales. Sin humo. Acceder a Las 90 Cartas